Suspenso a los barcos del transporte marítimo de Balears por desinformación
17 abril 2009 11:25:28
Los usuarios del transporte marítimo de Balears otorgan un suspenso a la falta de información sobre los trayectos de las navieras y los horarios de las oficinas en las que son atendidos ante alguna duda sobre su viaje. Aunque en general los viajeros marítimos se muestran más satisfechos con los servicios que reciben que los usuarios del transporte aéreo.
La Direcció General de Consum encuestó a viajeros en los puertos de las Islas de octubre a noviembre y los resultados revelan que el principal motivo que lleva a los ciudadanos de Balears a viajar en barco es el precio más económico del billete, así como por la posibilidad de transportar también el coche. Entre los motivos de sus traslados se encuentran la visita a familia o amigos, seguido de las vacaciones, trabajo y negocios.
Los usuarios del barco puntúan con un 6,1 la atención y de la tripulación, la comodidad de sus asientos y camarotes (5,2), la falta de información (3,5) y los horarios de las oficinas (3).