Baleària lanza una nueva APP móvil para facilitar las ventas online
13 enero 2016 20:21:06
Baleària ha lanzado una nueva aplicación móvil (APP) gratuita, tanto para dispositivos Android como IOS, que sustituye la versión de 2011, con el objetivo de facilitar las reservas y compra de billetes en Internet. Como novedad, esta nueva versión permitirá a los usuarios realizar el check-in de sus billetes desde la propia aplicación.
La naviera también ha puesto en marcha recientemente la versión web para teléfonos inteligentes que permite una navegación mejor a los usuarios de estos dispositivos. El tráfico en la página web desde móviles creció un 110% el pasado año y la previsión es que siga aumentando con la nueva adaptación para estos dispositivos.
Estos cambios facilitan los procesos de compra a través de los diferentes canales digitales y fidelizan a los clientes de una plataforma que cada vez tienen más peso y relevancia en el total de ventas de la empresa, –un 57% de las ventas totales de pasaje–. Además, en 2015 se incrementaron un 20% las ventas de particulares a través de este canal.
Hace un año se lanzó una nueva versión del portal www.balearia.com más funcional y atractiva para los usuarios, que facilita y agiliza el proceso de compra, teniendo en cuenta las necesidades del cliente a la hora de empezar un viaje. Además del diseño, la web también se integra mejor con las redes sociales que, a su vez, sirven de altavoz para canalizar las ofertas y promociones de venta. El portal recibió durante el 2015 más de 4,2 millones de visitas, principalmente procedentes de España, Marruecos, Francia e Italia. El tráfico en la web creció un 20% durante el pasado año respecto a 2014.